Este servicio está diseñado para personas con dificultades del habla o aquellas que usan un dispositivo de escucha asistida.

Con Voz-a-Voz (Speech-to-Speech/STS), puede llamar a cualquier persona en el teléfono. Un operador de relevogarantiza que lo van a escuchar y a entender.

¡No necesita ningún equipo especial!

Este servicio de relevo se ofrece de inglés a inglés y de español a español.

El Perfil de Clientes del TRS le permite guardar sus preferencias para las llamadas de relevo y ayuda a que el proceso para llamar sea más rápido.


¿Cómo Funciona Voz-a-Voz (STS)?

¡Es sencillo!

Solo tiene que marcar 711 (866-355-9213 para inglés o bien 866-355-9214 para español) y pedir que lo comuniquen con un operador de relevo para el servicio de Voz a Voz (STS).

Dele el código de área y el número de teléfono de la persona a la que desea llamar. El operador de relevo marca el número y lo conecta con la otra persona.

  • 1

    Hablará en el teléfono directamente con la otra persona.

  • 2

    Entonces, el operador de relevo le repite en voz alta a la otra persona lo que dijo según sea necesario para mayor claridad.

  • 3

    La otra persona le habla directamente.


Configuración de las llamadas STS

La función de configuración de llamadas de STS permite a los usuarios de STS enviar un correo electrónico con instrucciones de llamada o información al operador de retransmisión por adelantado. Los usuarios de STS pueden completar este formulario en línea entre 2 y 24 horas antes de la llamada. El formulario incluye información como:

  • El número para llamar
  • El nombre de la otra persona que llama
  • Instrucciones especiales
  • El tema de la convocatoria
  • Y cualquier cosa que facilite completar la llamada

Configuración por las llamadas en Internet